其实简单说，大家在网上天天都在接触权益产品，比如通信公司送的流量、积分换购，团购平台上的折扣、特殊优惠，一些商家提供的免费礼品、产品试用、优先访问、三甲医院绿色通道、私人热线服务等等，这都是权益产品。
如果给个定义，权益产品就是由企业提供的各种附加利益，以增加某些产品（如服务或商品）的价值，这些附加利益可以让顾客感受到企业的价值，因为他们获得了高价值的折扣，或者特权和礼品。
权益产品可以用于各种类型的企业，包括零售、媒体、餐饮、旅游和银行、保险等。针对顾客的不同利益，企业可以开发各种类型的权益产品。
海涛总是权益公司的高管，他经常挂嘴边一句话：“万物皆可权益”。
对企业来说，线上各种虚拟权益与线下的实物权益结合，能够针对不同市场，设计各种各样的套餐组合。
权益产品经常被用来吸引新客户、强化忠诚度和提高收入等方面。
很多人会为了一些额外奖励或赠品而购买商品或服务。这是因为这些提供给客户的附加利益在事实上增加了产品的价值，起到了类似传统销售中促销品的作用，是吸引新客户的有效手段。
还有一些权益产品，除了给客户实惠，还会带来“面子”或节约时间成本。比如医院的绿通权益，银行的VIP用户可以在机场高铁站享受贵宾厅服务等。这会给客户带来满足感，强化粘性，提高忠诚度。
在权益产品的设计中，企业可以借鉴游戏中的激励体系。企业的分销体系设计，也可以作为参考。
在游戏化技术中，实践证明虚拟的奖励形式要比实物奖励更有效，比如著名的SAPS奖励，就是Status> Access > Power > Stuff（地位Status、渠道Access、权力Power、实物Stuff）。
实物奖励的缺陷很明显，一是产品可能不是所有用户都需要的；二是外在奖励会取代内在奖励，使得用户由品牌忠诚的心态走向逐利的心态，在这种情况下，可能会因为当实物不需要时，索性直接放弃取得奖励。
跟大家分享一下游戏的SAPS模型：身份、访问、权力和物质。
● 金钱不是最好的奖励，因为一旦达成胜利，玩家在拿走金钱后，就不再关心期望行为。
● 当用户刻苦努力最终获得身份地位后，会觉得“我已经证明自己可以”，然后离开。
● 最好的奖励模型是能增强人们完成期望行为、一再返回游戏的推动器。
● 积分奖励要充分考虑奖品的多元化，参考SAPS法则，即Status > Access > Power > Stuff（地位＞渠道＞权力＞实物）。
● 在奖励结构上，不要局限在实物上，要结合企业实际多设置一些精神层面的奖励，这样才能更加有效地激发行为动机。
